LEGAL REFERENCE

Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Anda

Di vespatogel, kami mengoperasikan platform kami mengikut peraturan yang berlaku di wilayah yang disokong. Polisi undang-undang kami dirancang untuk melindungi akun anda, data peribadi anda, dan pengalaman bermain...

Perlindungan Data PeribadiKeamanan Transaksi KewanganHak Pengguna dan Akses
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Kejelasan Undang-Undang dan Perlindungan Anda

Polisi Operasi dan Penerimaan Syarat

Vespatogel menyediakan platform permainan dalam talian di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan operasi sedemikian. Dengan membuka akaun pada vespatogel, anda bersetuju dengan syarat penggunaan kami, dasar privasi, dan garis panduan keamanan akun. Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tempoh yang ditentukan oleh keperluan peraturan tempatan. Deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, atau DuitNow diproses dengan penyulitan peringkat

bank. Akaun anda dilindungi oleh pengesahan dua lapisan. Kami tidak memindahkan data anda ke pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis anda, kecuali untuk mematuhi perintah undang-undang.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Polisi

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang polisi undang-undang kami, keamanan akun, atau hak privasi anda, pasukan sokongan kami siap membantu melalui tiga saluran utama. Hubungi kami menggunakan...

Sokongan Talian Langsung Buat obrolan langsung melalui laman vespatogel untuk pertanyaan segera tentang polisi akaun, keamanan data...
E-mel Pasukan Undang-Undang Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan undang-undang kami; kami menjawab dalam masa 48 jam untuk...
Pusat Bantuan Akaun Jelajahi pangkalan pengetahuan kami untuk panduan tentang pemulihan akun, pihak ketiga yang disahkan, dan...
AMALAN KEAMANAN KAMI

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Keamanan Anda

Vespatogel menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua transaksi kewangan dan komunikasi akaun. Kami menyimpan kata laluan anda dalam bentuk cincang yang tidak boleh diterbalikkan, dan setiap login memerlukan pengesahan dua lapisan untuk...

Penyulitan Data Berpringkat Bank

Semua deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi dengan penyulitan AES 256-bit yang sama dengan yang digunakan oleh institusi kewangan.

Pengesahan Dua Lapisan

Setiap login memerlukan kata laluan anda dan kod OTP yang dihantar ke nombor telefon berdaftar anda untuk melindungi akun daripada akses tidak sah.

Tiada Pembahagian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pemilik gambar atau pembekal perkhidmatan tanpa kebenaran tertulis anda yang jelas dan spesifik.

Penyimpanan Rekod Berjangka

Rekod transaksi disimpan selama tiga tahun seperti yang diperlukan oleh keperluan tempatan, kemudian dihapuskan dengan selamat mengikut protokol pemadaman data kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh meminta pembetulan, penghapusan, atau pemindahan data anda dengan menghantar e-mel kepada pasukan undang-undang kami; kami memproses permintaan dalam masa 30 hari.

Audit Keamanan Tahunan

Kami menjalankan pemeriksaan keamanan pihak ketiga setiap tahun dan mematuhi piawaian penyimpanan data yang ditetapkan oleh badan peraturan tempatan.

Pertanyaan Biasa Tentang Polisi dan Hak Anda

Tidak. Vespatogel tidak menjual atau memindahkan nama, alamat e-mel, atau rekod transaksi anda kepada pembuat permainan, pengiklan, atau syarikat pihak ketiga lain tanpa persetujuan bertulis khusus anda sebelumnya.

Kami menyimpan rekod transaksi anda selama tiga tahun untuk mematuhi peraturan tempatan Malaysia, kemudian kami menghapusnya dengan selamat menggunakan protokol pemadaman data bersertifikat.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau sokongan talian langsung dengan permintaan anda; kami memproses perubahan data dalam masa 30 hari dan akan mengesahkan perubahan kepada anda secara bertulis.

Ya. Setiap login memerlukan kata laluan anda dan kod OTP enam digit yang kami hantarkan ke nombor telefon berdaftar anda untuk memastikan hanya anda boleh mengakses akaun anda.

Deposit anda diproses melalui pintu gerbang pembayaran bersertifikat dengan penyulitan AES 256-bit, saiz yang sama dengan bank. Vespatogel tidak menyimpan nombor kad anda; pemprosesan dilakukan oleh penyedia pembayaran yang disahkan.

Ya. Kami beroperasi mengikut peraturan privasi data tempatan dan peraturan permainan yang berlaku di wilayah yang disokong. Polisi kami telah direka oleh pakar undang-undang untuk melindungi hak anda sebagai pengguna Malaysia.

Hubungi pasukan undang-undang kami dengan segera melalui e-mel atau sokongan talian langsung dengan butiran kejadian. Kami akan menyiasat dalam masa 14 hari dan memberikan laporan tertulis kepada anda tentang tindakan yang diambil.